المزود ونطاق العقد
يتم توفير MyDiagnostics بواسطة myrepair s.r.o.، رقم تسجيل الشركة 23521414، رقم ضريبة القيمة المضافة CZ23521414، Zengrova 2990/32a، Vítkovice، 703 00 Ostrava، جمهورية التشيك، مسجلة بمحكمة المنطقة في أوسترافا، القسم C، الملف 100269. الاتصال: support@myrepair.app.
تنطبق هذه الشروط على mydiagnostics.app، workspace.mydiagnostics.app، support.mydiagnostics.app والعميل المرتبط. الخدمة مخصصة للشركات والمؤسسات للاستخدام المهني. يجب أن يكون من يمثل الشركة مخولاً بذلك. تقديم رقم تسجيل وحده لا يزيل الحقوق الإلزامية للمستهلك.
التسجيل وإبرام العقد
الحساب مستقل عن MyRepair. يمكنك استخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو Apple/Google. تتطلب التسجيل عبر البريد الإلكتروني التحقق من العنوان؛ الاستخدام التجاري يتطلب اسم شركة دقيق، رقم تسجيل، رقم ضريبي وعنوان الفوترة. تساعد ARES، RÚZ السلوفاكية وVIES في التحقق من البيانات؛ لا يؤكد الخطأ أو انقطاع السجل صلاحية البيانات.
يتم إبرام العقد بقبول الشروط وإنشاء حساب، مع تأكيد الشركة عند استكمال تفاصيل الشركة. يشمل القبول اتفاقية معالجة البيانات لبيانات التشخيص. تنشأ الالتزامات المدفوعة فقط من طلب صريح يذكر السعر والالتزام بالدفع. احمِ كلمات المرور والرموز وأبلغ فوراً عن سوء الاستخدام المشتبه به.
تسجيل الدخول إلى MyRepair يتم في secure.myrepair.app. بعد التسجيل، تختار ورشة إصلاح نشطة يمكنك الوصول إليها وتفوض صراحةً نقل معرف حسابك الدائم، الاسم، البريد الإلكتروني، حالة التحقق وتفاصيل الشركة المتاحة للورشة المختارة (المعرف، الاسم، رقم التسجيل، الرقم الضريبي وعنوان الفوترة). تدعم هذه البيانات التسجيل، مسبقة تعبئة بيانات الشركة وفحوصات الوصول؛ حسابات MyDiagnostics، التشخيصات، التراخيص والمدفوعات تظل منفصلة. لا تنتقل كلمات المرور، الوظائف أو العملاء. عضو جديد في ورشة متصلة يحصل على وصول عادي دون إذن تلقائي لتغيير المدفوعات؛ إنشاء مساحة العمل الأولى يتطلب تأكيد بيانات الشركة والشروط. MyRepair هو مزود هوية موثوق ضمن خدماتنا. بعد تسجيل دخول صحيح وموافقة الوصول، لا يحتاج MyDiagnostics إلى تحقق بريد إلكتروني آخر؛ يُربط حساب موجود بنفس البريد تلقائياً. التسجيل المستقل باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور لا يزال يتطلب تحقق البريد. الرموز المشفرة صالحة لمدة لا تزيد عن 7 أيام. القيم المشفرة منتهية الصلاحية تُزال خلال الصيانة اليومية التلقائية؛ فصل الاتصال يزيل رمز الوصول المخزن فوراً. تُفحص أذونات الوصول أثناء الاستخدام مع ذاكرة مؤقتة لا تزيد عن 60 ثانية. يمكن إزالة الاتصال في إعدادات MyDiagnostics دون حذف سجل التشخيص الحالي. تستخدم MyRepair ملف تعريف ارتباط تسجيل دخول ضروري وملف __Host-mr_md_request مؤقت يُدوم حتى 10 دقائق.
10 اختبارات مجانية كل شهر
يتضمن الحساب المجاني 10 اختبارات تشخيصية شهرياً ومحطة عمل واحدة. يُعاد تعيين الحصة في اليوم الأول من كل شهر حسب توقيت أوروبا/براغ. لا يتم ترحيل الاختبارات غير المستخدمة. المحطة تعني جهاز ماك موصول يعمل بالوكيل.
الاختبار الواحد هو تشغيل تشخيصي واحد على جهاز محدد ينتج نتيجة اختبار وظيفي؛ إعادة تسليم نفس النتيجة ليست اختباراً جديداً. قد يحجز التشغيل الجاري سعة مؤقتة. الاتصال وقراءة المخزون فقط لا تُعتبر اختبارات جديدة. عند نفاد الحصة، اختر خطة مدفوعة أو انتظر الشهر القادم؛ لا يتم فرض رسوم أوتوماتيكية.
الخطط، الأسعار والعروض السنوية
تشمل الخطط المدفوعة الأساسية 200 اختبار ومحطة واحدة، 1000 اختبار و5 محطات، أو 2000 اختبار و10 محطات شهرياً. تُعرض الأسعار الحالية والعملة وفترة الفوترة في التسعير والطلب. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة؛ تظهر الضريبة المطبقة والمبلغ النهائي قبل تأكيد الدفع. تتبع المعالجة الضريبية المتطلبات القانونية وتفاصيل الفوترة الموثقة، وليس اللغة المختارة فقط.
يُخفض العرض السنوي سعر خطة الأساس بنسبة 40% مقارنةً بدفع 12 شهراً شهرياً. تُدفع السنة مسبقاً؛ ولا تزال حصص الاختبارات تتجدد شهرياً. المحطات أو الاختبارات الإضافية تتطلب طلباً صريحاً منفصلاً يذكر السعر والصلاحية. يحكم الطلب المقبول، بما في ذلك نطاق العرض وسعر التجديد التالي.
المدفوعات والتجديد الأوتوماتيكي
تعالج Stripe المدفوعات. تُفعّل الحصص المدفوعة بعد تأكيد الدفع الناجح. تجدد الخطة الشهرية أو السنوية المختارة تلقائياً حسب شروط الطلب حتى الإلغاء قبل التجديد. الفواتير والإلغاء تحت خطة المدفوعات؛ يمكن الدعم عبر support@myrepair.app أيضاً.
ينتهي الإلغاء عادةً بالخطة المدفوعة في نهاية فترة الدفع ويعاد الحساب إلى مجاني. السعة غير المستخدمة وحدها لا تضمن استرداداً؛ تبقى الحقوق القانونية وعيوب الخدمة والاسترداد عند الإنهاء من دون مخالفة العميل كما هي. لا يمكن استخدام الخطة غير المدفوعة كمدفوعة.
التشخيص ونطاق النقر الصفري
تختلف توفر الاختبار والبيانات حسب الطراز، نظام التشغيل، الأذونات والاتصال. بيانات البطارية والأجزاء هي مؤشرات فنية من المصادر المتاحة، وليست شهادة مستقلة للأصالة أو الملكية أو السلامة. القراءة غير المتاحة ليست اختباراً ناجحاً.
النقر الصفري يعني التحضير التلقائي المتصل بعد بدء سير العمل وإقامة الثقة المطلوبة. قد تتطلب الأجهزة الفتح، التأكيدات، وصول المالك أو اختبارات يدوية وظيفية. الخدمة لا تتجاوز قفل التفعيل أو تطلب كلمة مرور iCloud الخاصة بك. العميل يضمن تفويض الجهاز، النسخ الاحتياطية وموافقة المالك.
الرخصة والاستخدام المسموح
أثناء العقد، تحصل على حق غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة في أنشطتك المهنية ضمن الخطة. تظل البرمجيات والعلامات التجارية ملكاً لأصحابها. لا تتجاوز الحدود، لا تشارك الرموز بين شركات غير مرتبطة، لا تدخل الأجهزة دون تفويض ولا تعرض أمان الخدمة للخطر. التكاملات وAPI تستخدم نفس الأذونات والحدود.
السجل، التصدير والبيانات الشخصية
لا يوجد حد زمني للسجل بناءً على الخطة طالما الحساب قائم. لا ينشئ هذا أرشيفاً لا رجعة فيه بعد حذف الحساب أو يلزم حفظه ضد تعليمات الحذف القانونية. احتفظ بنسخ وصادراتك الضرورية بانتظام. اطلب الصادرات المطلوبة قبل إنهاء أو حذف الحساب.
نعالج بيانات الحساب وفق سياسة الخصوصية. أنت تحدد الغرض الشرعي والأساس القانوني لبيانات التشخيص للأشخاص الذين تختبر أجهزتهم؛ تحكم اتفاقية معالجة البيانات علاقتنا. لا تشارك المحتوى الشخصي غير الضروري للأجهزة أو فئات البيانات الخاصة.
التوافر، الدعم والعيوب
الخدمة المجانية تشمل الأدلة العامة؛ الدعم الفني الشخصي متوفر في الخطط المدفوعة.
الدعم متاح عبر support@myrepair.app ومركز الدعم. وصف العيوب مع الزمن، نسخة النظام ومعرف التشغيل دون كلمات مرور أو بيانات شخصية غير ضرورية. نقيم البلاغات ونشرح الخطوات التالية؛ ينطبق مستوى خدمة محدد فقط عند الاتفاق الصريح. قد تحدث صيانة وانقطاعات في خدمات Apple، Google، Stripe أو سجلات.
المسؤولية والعلاجات
نحن مسؤولون عن الانتهاكات حسب القانون المطبق. النتائج التقنية لا تغني عن تقييم العميل المهني أو النسخ الاحتياطية. لا نستثني المسؤولية التي يمنع القانون استثناؤها، خصوصاً عن العمد، الإهمال الجسيم أو انتهاك الحقوق الشخصية الطبيعية. العملاء مسؤولون عن توجيهاتهم، بياناتهم وتفويض الجهاز، وليس عن أخطاء المزود تلقائياً.
الإنهاء والتغييرات
اتصل بالدعم لإغلاق الحساب؛ إلغاء خطة مدفوعة وحذف حساب إجراءات منفصلة. في حالات الإساءة الجسيمة، قد نحد من الوصول نسبياً، نشرح السبب حيث يسمح القانون والأمن، ونسهل الإصلاح. إذا أوقفنا الخدمة بدون مخالفة العميل، نتيح تصديراً معقولاً ونسوي المبالغ المدفوعة غير المستخدمة.
نعلن عن تغييرات جوهرية في الشروط أو الأسعار قبل 30 يوماً على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو داخل الحساب، مما يسمح بالإنهاء قبل السريان. لا نختصر الفترات المدفوعة مسبقاً أو نزيد أسعارها بأثر رجعي. قد تسري تغييرات قانونية ضرورية أو أمنية عاجلة أسرع مع شرح مناسب.
القانون، اللغات والتطبيق
يحكم العقد القانون التشيكي؛ تحل المحاكم المختصة النزاعات التي نحاول أولاً تسويتها عبر support@myrepair.app. تبقى الحمايات الإلزامية، اختصاص المحكمة وحقوق الأشخاص البيانات دون تأثر. الترجمات توفر نفس الشروط؛ النص التشيكي هو المعتمد للعقود التجارية إلا إذا طلب القانون الضروري خلاف ذلك. هذا الإصدار يسري على القبولات الجديدة من التاريخ المذكور دون أثر رجعي على الحقوق القائمة.