Poskytovateľ a rozsah
MyDiagnostics poskytuje myrepair s.r.o., IČO 23521414, DIČ CZ23521414, Zengrova 2990/32a, Vítkovice, 703 00 Ostrava, Česká republika, obchodný register Krajského súdu v Ostrave, oddiel C, vložka 100269. Kontakt: support@myrepair.app. Podmienky sa týkajú mydiagnostics.app, workspace.mydiagnostics.app, support.mydiagnostics.app a agenta. Služba je určená podnikateľom a organizáciám na profesijné účely; konajúca osoba musí mať oprávnenie zastupovať firmu. Samotné uvedenie IČO nevylučuje kogentné práva spotrebiteľa.
Účet a uzatvorenie zmluvy
Samostatný účet MyDiagnostics používa e-mail a heslo alebo Apple/Google. Po overení e-mailu doplníte pravdivý názov firmy, registračné a daňové číslo a fakturačnú adresu. ARES, RÚZ a VIES pomáhajú overovať údaje; výpadok registra nepotvrdzuje platnosť. Zmluva vzniká prijatím podmienok a vytvorením účtu; za firmu ju potvrdíte dokončením firemných údajov. Súčasťou je zmluva o spracúvaní diagnostických údajov. Platený záväzok vzniká až výslovnou objednávkou s cenou a platobnou povinnosťou. Heslá a tokeny chráňte a zneužitie okamžite oznámte.
Prihlásenie cez MyRepair prebieha na secure.myrepair.app. Po prihlásení vyberiete aktívny servis, ku ktorému máte prístup, a výslovne povolíte odovzdanie stáleho identifikátora účtu, mena, e-mailu, stavu jeho overenia a dostupných firemných údajov vybraného servisu (identifikácia, názov, IČO, DIČ a fakturačná adresa). Údaje slúžia na prihlásenie, predvyplnenie firmy a overovanie prístupu k servisu; účet, diagnostiky, licencie a platby MyDiagnostics zostávajú samostatné. Heslá, zákazky ani zákazníci sa neodovzdávajú. Nový člen už prepojeného servisu získava bežný prístup bez automatického práva meniť platby; prvé založenie pracovnej plochy vyžaduje potvrdenie firemných údajov a podmienok. MyRepair je pre toto prihlásenie dôveryhodným poskytovateľom identity v rámci našich služieb. Po platnom prihlásení a povolení prístupu MyDiagnostics nevyžaduje ďalšie overenie e-mailu; existujúci účet s rovnakou adresou sa prepojí automaticky. Pri samostatnej registrácii e-mailom a heslom overenie adresy naďalej vyžadujeme. Prístupový token uchovávame šifrovane a jeho platnosť je najviac 7 dní. Po vypršaní sa šifrované hodnoty odstraňujú pri dennej automatickej údržbe; pri odpojení sa uložený prístupový token odstráni ihneď; oprávnenie sa pri používaní overuje s vyrovnávacou pamäťou najviac 60 sekúnd. Prepojenie môžete odpojiť v nastaveniach MyDiagnostics bez vymazania doterajšej diagnostickej histórie. MyRepair používa nevyhnutnú prihlasovaciu cookie a dočasnú cookie __Host-mr_md_request s platnosťou najviac 10 minút.
10 testov každý mesiac zadarmo
Bezplatný účet obsahuje 10 diagnostických testovaní mesačne a jednu spárovanú stanicu Mac. Limit sa obnovuje prvého dňa kalendárneho mesiaca podľa Europe/Prague; zvyšok sa neprenáša. Test je jeden diagnostický beh zariadenia s výsledkom funkčného testu. Opakované doručenie rovnakého výsledku sa nepočíta znova; rozpracovaný beh môže dočasne rezervovať kapacitu. Pripojenie a inventár nie sú novým testom. Po vyčerpaní zvolíte tarif alebo počkáte na nový mesiac; automaticky nič nenaúčtujeme.
Tarify a ročná akcia
Základné platené tarify zahŕňajú 200 testov a 1 stanicu, 1 000 testov a 5 staníc alebo 2 000 testov a 10 staníc mesačne. Cena, mena a obdobie sú v cenníku a objednávke. Ceny sú bez DPH; daň a konečná suma sa zobrazia pred platbou podľa právnych pravidiel a overených fakturačných údajov, nie iba jazyka.
Ročná akcia poskytuje 40 % zľavu oproti dvanástim mesačným platbám základného tarifu. Platí sa vopred, limity zostávajú mesačné. Rozšírenia vyžadujú osobitnú výslovnú objednávku s cenou a platnosťou. Rozhoduje schválená objednávka vrátane rozsahu akcie a ceny ďalšieho obnovenia.
Platby a obnovenie
Platby zabezpečuje Stripe; platené limity sa aktivujú po potvrdení platby. Mesačné alebo ročné predplatné sa automaticky obnovuje podľa objednávky, kým ho pred ďalším obnovením nezrušíte v časti Tarif a platby alebo cez podporu. Zrušenie spravidla ukončí platený tarif na konci zaplateného obdobia a ponechá bezplatný účet. Samotné nevyužitie kapacity nezakladá nárok na vrátenie ceny; zákonné nároky, vady služby a vyporiadanie pri ukončení poskytovateľom bez porušenia zákazníkom zostávajú zachované. Nezaplatený tarif nemožno čerpať ako platený.
Diagnostika a zero-click
Dostupnosť testov a údajov závisí od modelu, systému, oprávnení a pripojenia. Batéria a diely sa hodnotia z dostupných technických údajov; nejde o nezávislý certifikát originality, vlastníctva alebo bezchybnosti. Chýbajúci údaj nie je úspešný test. Zero-click znamená nadväzujúcu prípravu po spustení a udelení potrebnej dôvery. Môže byť potrebné odomknutie, potvrdenie alebo ručný test. Neobchádzame Activation Lock ani nevyžadujeme heslo iCloud. Zákazník zabezpečí oprávnenie k zariadeniu, zálohu a súhlas vlastníka.
Licencia a používanie
Počas zmluvy získavate nevýhradné, neprevoditeľné právo používať službu na vlastnú profesijnú činnosť v rozsahu tarifu. Práva k softvéru a značkám zostávajú vlastníkom. Zakazuje sa obchádzanie limitov, zdieľanie tokenov medzi cudzími firmami, neoprávnený prístup k zariadeniam a narúšanie bezpečnosti. Rovnaké oprávnenia a limity platia pre API a integrácie.
História a osobné údaje
História nemá tarifný časový limit počas trvania účtu. Nejde o neodvolateľný archív po výmaze účtu ani o uchovávanie proti oprávnenému pokynu. Zabezpečujte vlastné kópie a pred ukončením požiadajte o potrebný export. Údaje účtu upravujú zásady ochrany osobných údajov. Pri diagnostike cudzích zariadení určujete zákonný účel a základ vy; naše spracúvanie upravuje sprostredkovateľská zmluva. Nevkladajte nadbytočný súkromný obsah ani osobitné kategórie údajov.
Podpora a vady
Free zahŕňa verejné návody, osobná technická podpora je súčasťou platených taríf.
Podporu získate na support@myrepair.app a v centre podpory. Vadu opíšte s časom, verziou a identifikáciou behu, bez hesiel a nadbytočných údajov. Oznámenie posúdime a oznámime postup. Konkrétne SLA platí iba pri výslovnej dohode. Údržba a závislosť od Apple, Google, Stripe alebo registrov môžu spôsobiť obmedzenia.
Zodpovednosť
Zodpovedáme podľa použiteľného práva. Technický výsledok nenahrádza odborné posúdenie ani zálohu. Nevylučujeme zákonom nevylúčiteľnú zodpovednosť, najmä za úmysel, hrubú nedbanlivosť či zásah do prirodzených práv. Zákazník zodpovedá za svoje pokyny a oprávnenia, nie automaticky za chybu poskytovateľa.
Ukončenie a zmeny
Zrušenie predplatného a výmaz účtu sú odlišné úkony; ukončenie účtu žiadajte cez podporu. Pri závažnom zneužití môžeme primerane obmedziť prístup, oznámiť dôvod, ak to právo a bezpečnosť umožňujú, a umožniť nápravu. Pri ukončení z našej strany bez porušenia zákazníkom umožníme primeraný export a vyporiadame nevyužitú predplatenú časť.
Podstatné zmeny podmienok alebo ceny oznámime najmenej 30 dní vopred e-mailom alebo v účte s možnosťou ukončenia pred účinnosťou. Predplatené obdobie jednostranne neskrátime ani spätne nezdražíme. Zákon alebo naliehavá bezpečnosť môžu vyžadovať skoršiu zmenu s vysvetlením.
Právo a jazyky
Použije sa české právo a príslušné súdy; spor sa najprv pokúsime vyriešiť cez podporu. Kogentná ochrana, súdna príslušnosť a práva dotknutých osôb zostávajú zachované. Pri rozdiele prekladov je pre firemnú zmluvu rozhodujúce české znenie, ak záväzné právo neurčí inak. Verzia platí pre nové prijatia od uvedeného dátumu bez spätného zásahu do vzniknutých práv.