Usługodawca i zakres
MyDiagnostics świadczy myrepair s.r.o., numer rejestrowy 23521414, VAT CZ23521414, Zengrova 2990/32a, Vítkovice, 703 00 Ostrava, Czechy, rejestr Sądu Krajowego w Ostrawie, dział C, pozycja 100269. Kontakt: support@myrepair.app. Regulamin obejmuje mydiagnostics.app, workspace.mydiagnostics.app, support.mydiagnostics.app i agenta. Usługa służy przedsiębiorcom i organizacjom do celów zawodowych. Osoba działająca za firmę musi mieć umocowanie; sam numer firmy nie pozbawia bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Konto i zawarcie umowy
Konto jest oddzielne od MyRepair. Dostępne jest logowanie e-mailem i hasłem lub Apple/Google. Po weryfikacji e-maila podajesz prawdziwą nazwę, numery rejestracyjny i podatkowy oraz adres firmy. ARES, RÚZ i VIES pomagają w weryfikacji; awaria rejestru nie potwierdza poprawności. Umowa powstaje po akceptacji regulaminu i utworzeniu konta, a za firmę potwierdzasz ją przy uzupełnieniu danych. Obejmuje umowę powierzenia danych diagnostycznych. Zobowiązanie płatnicze wymaga wyraźnego zamówienia z ceną i obowiązkiem zapłaty. Chroń hasła i tokeny, a nadużycie zgłoś niezwłocznie.
Logowanie przez MyRepair odbywa się na secure.myrepair.app. Po zalogowaniu wybierasz aktywny serwis, do którego masz dostęp, i wyraźnie zezwalasz na przekazanie stałego identyfikatora konta, imienia i nazwiska, adresu e-mail, stanu jego weryfikacji oraz dostępnych danych wybranego serwisu (identyfikator, nazwa, numer rejestracyjny, numer podatkowy i adres rozliczeniowy). Dane służą do logowania, wstępnego uzupełnienia firmy i sprawdzania dostępu do serwisu; konto, diagnostyka, licencje i płatności MyDiagnostics pozostają odrębne. Hasła, zlecenia i dane klientów nie są przekazywane. Nowy członek już połączonego serwisu otrzymuje zwykły dostęp bez automatycznego prawa do zmiany płatności; pierwsze utworzenie obszaru roboczego wymaga potwierdzenia danych firmy i warunków. MyRepair jest zaufanym dostawcą tożsamości w ramach naszych usług dla tego logowania. Po prawidłowym zalogowaniu i udzieleniu dostępu MyDiagnostics nie wymaga dodatkowej weryfikacji e-mail; istniejące konto z tym samym adresem zostaje połączone automatycznie. Przy osobnej rejestracji przez e-mail i hasło potwierdzenie adresu nadal jest wymagane. Token dostępu przechowujemy zaszyfrowany i jest on ważny maksymalnie 7 dni. Po wygaśnięciu zaszyfrowane wartości są usuwane podczas codziennej automatycznej konserwacji; po odłączeniu zapisany token dostępu jest usuwany natychmiast; sprawdzanie uprawnień podczas używania korzysta z pamięci podręcznej maksymalnie 60 sekund. Połączenie można odłączyć w ustawieniach MyDiagnostics bez usuwania dotychczasowej historii diagnostyki. MyRepair używa niezbędnego pliku cookie logowania oraz __Host-mr_md_request ważnego maksymalnie 10 minut.
10 bezpłatnych testów miesięcznie
Plan bezpłatny obejmuje 10 testów diagnostycznych i jedną sparowaną stację Mac. Limit odnawia się pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego według Europe/Prague. Niewykorzystane testy nie przechodzą dalej. Test oznacza jeden przebieg diagnostyki urządzenia z wynikiem testu funkcjonalnego. Ponowna wysyłka tego samego wyniku nie nalicza kolejnego testu. Trwający przebieg może czasowo rezerwować limit; podłączenie i odczyt inwentarza nie są nowym testem. Po wyczerpaniu wybierasz plan lub czekasz na nowy miesiąc. Nie naliczamy automatycznej opłaty.
Plany i promocja roczna
Plany bazowe obejmują miesięcznie 200 testów/1 stacja, 1 000 testów/5 stacji lub 2 000 testów/10 stacji. Cena, waluta i okres rozliczenia wynikają z cennika i zamówienia. Ceny nie zawierają VAT; podatek i kwota końcowa są widoczne przed płatnością zgodnie z prawem i zweryfikowanymi danymi rozliczeniowymi, nie tylko wybranym językiem.
Promocja roczna obniża cenę planu bazowego o 40% względem dwunastu płatności miesięcznych. Opłata roczna jest z góry, limity pozostają miesięczne. Rozszerzenia wymagają osobnego wyraźnego zamówienia z ceną i okresem ważności. Wiążące jest zaakceptowane zamówienie, w tym zakres promocji i cena następnego odnowienia.
Płatności i odnowienie
Płatności realizuje Stripe; płatny limit uruchamia się po potwierdzeniu zapłaty. Abonament miesięczny lub roczny odnawia się automatycznie zgodnie z zamówieniem, dopóki nie anulujesz go przed kolejnym odnowieniem w Plan i płatności lub przez wsparcie. Anulowanie zasadniczo kończy plan z końcem opłaconego okresu i pozostawia konto bezpłatne. Samo niewykorzystanie limitu nie daje prawa do zwrotu; zachowane są roszczenia ustawowe, dotyczące wad i rozliczenia przy zakończeniu przez nas bez naruszenia klienta. Nieopłacony plan nie jest dostępny jako płatny.
Diagnostyka i zero-click
Zakres testów i danych zależy od modelu, systemu, uprawnień i połączenia. Dane baterii i części są wskaźnikami technicznymi, a nie niezależnym certyfikatem oryginalności, własności lub braku wad. Brak danych nie oznacza zaliczenia testu. Zero-click to automatyczna sekwencja przygotowania po uruchomieniu i ustanowieniu wymaganego zaufania. Odblokowanie, potwierdzenie i testy ręczne mogą pozostać konieczne. Nie obchodzimy Activation Lock i nie wymagamy hasła iCloud. Klient zapewnia uprawnienia, kopię zapasową i zgodę właściciela.
Licencja i korzystanie
Na czas umowy otrzymujesz niewyłączne, nieprzenoszalne prawo korzystania do własnych celów zawodowych w zakresie planu. Prawa do oprogramowania i marek zachowują właściciele. Zabronione jest obchodzenie limitów, przekazywanie tokenów obcym firmom, nieuprawniony dostęp do urządzeń i naruszanie bezpieczeństwa. API i integracje podlegają tym samym uprawnieniom i limitom.
Historia, eksport i dane
Historia nie ma taryfowego limitu czasu podczas istnienia konta. Nie oznacza wieczystego archiwum po usunięciu konta ani przechowywania wbrew uprawnionemu poleceniu usunięcia. Zachowuj własne kopie i przed zakończeniem zamów potrzebny eksport. Dane konta opisuje polityka prywatności. Cel i podstawę danych diagnozowanych osób określa klient; nasze przetwarzanie reguluje umowa powierzenia. Nie przesyłaj zbędnych prywatnych treści ani szczególnych kategorii danych.
Wsparcie i wady
Free obejmuje publiczne instrukcje; indywidualne wsparcie techniczne jest w płatnych planach.
Wsparcie: support@myrepair.app i centrum pomocy. Opisz błąd z czasem, wersją i identyfikatorem przebiegu, bez haseł i zbędnych danych osobowych. Ocenimy zgłoszenie i podamy dalsze kroki. Konkretne SLA wymaga wyraźnego uzgodnienia. Konserwacja oraz awarie Apple, Google, Stripe czy rejestrów mogą wpływać na dostępność.
Odpowiedzialność
Odpowiadamy zgodnie z właściwym prawem. Wynik techniczny nie zastępuje oceny fachowej ani kopii zapasowej. Nie wyłączamy odpowiedzialności, której wyłączenie jest zakazane, zwłaszcza za umyślność, rażące niedbalstwo lub naruszenie praw osobistych. Klient odpowiada za własne polecenia i uprawnienia, nie automatycznie za błąd usługodawcy.
Zakończenie i zmiany
Anulowanie planu i usunięcie konta to odrębne czynności; zakończenie konta zleć wsparciu. Przy poważnym nadużyciu możemy proporcjonalnie ograniczyć dostęp, podać przyczynę, jeśli pozwalają prawo i bezpieczeństwo, i umożliwić naprawę. Gdy kończymy usługę bez naruszenia klienta, zapewniamy rozsądny eksport i rozliczenie niewykorzystanej przedpłaty.
Istotne zmiany cen lub regulaminu ogłosimy co najmniej 30 dni wcześniej e-mailem lub w koncie, umożliwiając zakończenie przed zmianą. Nie skracamy jednostronnie opłaconego okresu ani nie podwyższamy go wstecznie. Prawo lub pilne bezpieczeństwo mogą wymagać wcześniejszej zmiany z wyjaśnieniem.
Prawo i języki
Obowiązuje prawo czeskie i właściwe sądy; najpierw spróbujemy rozwiązać spór przez wsparcie. Zachowane są bezwzględne przepisy, właściwość sądów i prawa do ochrony danych. Przy rozbieżności tłumaczeń dla umowy firmowej rozstrzyga wersja czeska, chyba że bezwzględne prawo stanowi inaczej. Wersja dotyczy nowych akceptacji od wskazanej daty, bez działania wstecz na powstałe prawa.