[← Siteye geri dön](https://mydiagnostics.app/tr/) MYDIAGNOSTICS / Yasal bilgiler # Gizlilik politikası MyDiagnostics'in hesap, ödeme ve cihaz teşhis verilerini nasıl ele aldığı. Yürürlük tarihi 2026-10-26 [Sürüm 2026-10-26-r11](https://mydiagnostics.app/tr/privacy/2026-10-26-r11/) **Bu belgede** [support@myrepair.app ↗](mailto:support@myrepair.app) Bu belgede ## Verilerden kim sorumlu Hesap, fatura, güvenlik ve kendi iletişim verilerimizin kontrolörü myrepair s.r.o., kayıt numarası 23521414, KDV numarası CZ23521414, Zengrova 2990/32a, 703 00 Ostrava–Vítkovice, Çekya’dır. Talepler [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) veya kayıtlı adrese gönderilmelidir. Bu politika mydiagnostics.app, workspace.mydiagnostics.app, support.mydiagnostics.app ve ilgili ajanı kapsar. ## Veri kategorileri ve kaynakları Adınız, e-posta, dil, şirket ve vergi detayları, adres ve iletişim bilgilerini sağlarsınız. Şifre karması, Apple/Google hesap tanımlayıcısı, doğrulama durumu, kabul edilen şartlar, plan, kullanım ve ödeme bilgileri saklanır. Tarayıcılar ve ajanlar işletim günlüklerinde IP adresleri, güvenlik olayları, istasyon tanımlayıcıları ve teknik hatalar oluşturur. ARES, RÚZ ve VIES şirket ve vergi doğrulaması sağlar. Teşhisler seri numarası, IMEI, UDID veya ECID, model, sistem, mevcut pil ve parça bilgileri, sonuçlar, zamanlar ve notları içerebilir. Cihaz tanımlayıcısı, kişiye bağlıysa kişisel veri sayılır. Hizmet, fotoğraf, mesaj, kişi listesi, tıbbi kayıtlar veya gereksiz özel içerik saklamaya yönelik değildir. MyRepair oturum açma secure.myrepair.app adresinde gerçekleşir. Oturum açtıktan sonra erişebileceğiniz aktif bir onarım dükkanını seçip kalıcı hesap kimliğiniz, adınız, e-postanız, doğrulama durumunuz ve seçilen dükkana ait şirket bilgileri (kimlik, ad, kayıt numarası, vergi numarası ve fatura adresi) aktarımını açıkça yetkilendirirsiniz. Bu veriler oturum açmayı, şirket ön doldurmayı ve erişim kontrollerini destekler; MyDiagnostics hesapları, teşhisler, lisanslar ve ödemeler ayrı kalır. Şifreler, iş işleri ve müşteriler aktarılmaz. Bir dükkana yeni üye normal erişim alır; ödeme değiştirme izinleri otomatik değildir; ilk çalışma alanı oluşturma şirket bilgisi ve şartların onayını gerektirir. MyRepair hizmetlerimiz içinde güvenilen bir kimlik sağlayıcıdır. Geçerli oturum açma ve erişim onayından sonra MyDiagnostics ekstra e-posta doğrulaması istemez; aynı e-postaya sahip mevcut hesap otomatik bağlanır. Ayrı e-posta ve parola kaydı yine e-posta doğrulaması ister. Erişim belirteçleri şifrelenmiş, en fazla 7 gün geçerlidir. Süresi dolan şifreli değerler günlük otomatik bakımda silinir; bağlantı kesilmesi erişim belirtecini hemen kaldırır. Erişim izinleri kullanım sırasında, 60 saniyeyi geçmeyen önbellekle kontrol edilir. Bağlantı MyDiagnostics ayarlarından varolan teşhis geçmişini silmeden kaldırılabilir. MyRepair gerekli bir oturum açma çerezi ve en fazla 10 dakika geçerli geçici __Host-mr_md_request çerezi kullanır. ## Verileri neden kullanıyoruz Hesaplar, e-posta doğrulama, destek, abonelikler ve hizmet mesajları, sözleşmenin ifası veya ön sözleşme adımları için GDPR Madde 6(1)(b) kapsamında işlenir. Müşterinin çalışanları veya temsilcileri olan sözleşme tarafı olmayanlar için işletme ve iletişim meşru menfaat (f) kapsamında yapılır. Vergi belgeleri ve yasal doğrulamalar (c) kapsamında gerçekleşir. Güvenlik, kötüye kullanımı önleme ve taleplere karşı savunma meşru menfaat (f) kapsamında yapılır. Gerekli kayıt verileri şirket hesabı için zorunludur; olmadan hizmet aktifleştirilemez. Şartların kabulü pazarlama onayı değildir. Mevcut projede pazarlama kampanyası veya reklam profillemesi yapılmamaktadır; gelecekteki kullanım kendi yasal dayanağı ve bilgilendirmesini gerektirir. ## Tamirci müşterileri hakkında veriler Tamirci, müşteri veya çalışan cihazlarını test ettiğinde, teşhis verilerinin amacı ve yasal dayanağı tamirci tarafından belirlenir. Myrepair s.r.o. bunları veri işleme sözleşmesi kapsamında belgelenen talimatlarla işler. Talepler önce ilgili tamirciye gönderilmelidir; kontrolörün belirlenmesine ve gerekiyorsa desteğe yardım ederiz. MyDiagnostics hesapları ve veri kayıtları, MyRepair hesaplarından ayrı olup işletme şirketi kimliği değişmez. ## Verileri kim alır Yetkili sağlayıcı ve şirket personeli gerektiği kadar verilere erişir. Váš Hosting s.r.o., kayıt numarası 24742252, uygulamayı ve veritabanlarını Çekya’da barındırır. Hizmet e-posta teslimatı Seznam.cz, a.s. SMTP kullanır; teslimat adresleri, bilgi ve içerik alınır. Stripe, faturalama ve işlem verilerini işler ve kanuni ödeme amaçları için bağımsız kontrolör olabilir. MyDiagnostics tam kart numaralarını veya CVC’yi almaz. Apple ve Google, oturum açmayı seçtiğinizde katılır: doğrulanmış e-posta, sağlayıcı tanımlayıcısı ve mevcut isim alırız. iCloud, e-posta içeriği veya kişi listesine erişmez ya da istemeyiz. Muhasebeciler, hukuk danışmanları ve kamu yetkilileri, görevleri veya kanun gereği verileri alabilir. Teşhis verileri reklam sistemlerine veya diğer tamircilerle paylaşılmaz. Apple, cihaz teknik verilerini aktivasyon, kurulum veya uygulama yetkilendirmesi sırasında kendi kurallarıyla bağımsız işleyebilir. ## Çek barındırma ve uluslararası aktarım Ana MyDiagnostics veritabanları ve sunucu altyapısı Çekya’dadır. Bu; Apple, Google veya Stripe hizmetlerinin tüm veriyi sadece orada işlediği anlamına gelmez. Rolleri ve kurallarına göre uluslararası aktarım olabilir. Biz sorumluysak, GDPR Bölüm V dahil geçerli yeterlilik kararı veya standart sözleşme maddeleri ve gerekli ek önlemlerle uygunluk sağlanır. Detay ve güvencelerin kopyası için [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) ’a başvurun. Google ve Meta isteğe bağlı sağlayıcılar, verileri EEA dışı, ABD dahil, yürürlükteki mekanizmalar ve kendi kurallarına göre işleyebilir. Rıza reddi veya geri çekme, bu alanlarda yeni ölçümü durdurur ancak halihazırda kanunen alınan verileri otomatik silmez. Hak talepleri [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) ’a gönderilmelidir. ## Verileri ne kadar süre saklıyoruz Hesap ve teşhis geçmişi, hesap sağlandığı sürece ve yasal müşteri talimatlarına uygun olarak saklanır. Geçmiş için plan bazlı süre sınırı yoktur ancak silme hakları ve gereklilikler saklıdır. Fesih ve silme talimatından sonra gereksiz veriler silinir veya anonimleştirilir; yedek kopyalar normal döngüyle eskir, ekstra kullanım olmaz. Talep işleme sırasında süreç ve ilgili süre açıklanır. Vergi belgeleri ilgili vergi dönemi kapandıktan sonra 10 yıl saklanır. Sözleşme kanıtı, kabul edilen şartlar ve gerekli iletişimler talepler ve zamanaşımı süreleri kapanana veya dava bitene kadar saklanabilir. Normal web günlükleri genellikle 15 gün içinde döner. Güvenlik sayacı, geçici yetkilendirme ve teknik e-posta kuyruk kayıtları ilgili tamamlanmadan 30 gün sonra temizlenir. Belirli olay kanıtları çözülene kadar kalabilir. Dönüşüm teslimi ve sipariş onayı için isteğe bağlı sunucu kayıtları en fazla 30 gün saklanır ve geçerli tarayıcı izni olmadan gönderilmez. Tarayıcı oturumu yalnızca tekrar eden olay sayımını önleyen işaretleyiciler tutar. ## Oturum açan hesapların işletme günlükleri Güvenlik, güvenilir hizmet işletimi ve hata ayıklama için, oturum açmış kullanıcıların sıradan sunucu istekleri kaydedilir: hesap ve seçilen şirket, zaman, gizli parametresiz sayfa yolu, HTTP yöntemi ve sonucu, sunucu işlem süresi, IP adresi, HTTP User-Agent, tarayıcı, işletim sistemi ve tahmini cihaz tipi. Mevcut oturum kullanılır; ek takip çerezi, tarayıcı parmak izi, ekran kaydı veya form içeriği kaydı yoktur. Yalnızca yetkili yöneticiler bu kayıtlara erişir ve erişimleri denetlenir. IP adresleri ve tam User-Agent değerleri şifrelenmiş olarak saklanır. Bu işletme kayıtları, hizmetin korunması ve doğru sağlanması için meşru menfaatimiz kapsamında GDPR Madde 6(1)(f) ile yapılır, otomatik olarak 30 gün sonra silinir ve reklam sağlayıcılarıyla paylaşılmaz. İtirazlar [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) adresine yapılabilir. İsteğe bağlı analiz ve reklam için ayrı onay gereklidir. ## Çerezler ve tarayıcı depolaması Aşağıdaki tablo oturum açma, güvenlik ve seçili dil için depolanmayı listeler. Bunların temizlenmesi veya engellenmesi oturum açma veya dil tercihlerinizi kaldırabilir. Yazı tipleri, Trustpilot yıldızları ve görseller alan adlarımızdan yüklenir; yalnızca sayfa görüntülemek bunların orijinal sağlayıcılara gönderilmesini sağlamaz. App Store, Trustpilot ve sosyal bağlantılar yalnızca tıklanınca harici servisleri açar. Rıza ile, mydiagnostics.app, support.mydiagnostics.app ve workspace.mydiagnostics.app, ziyaretler ve dönüşüm yolları için Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) ve reklam ölçümü ile kişiselleştirme için Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) kullanır. Yasal dayanak GDPR Madde 6(1)(a) kapsamındaki rızadır. Sağlayıcılar IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez tanımlayıcıları, ziyaret edilen sayfa ve onaylanmış satın alma değeri dahil izin verilen olayları alabilir. Form içerikleri, e-postalar, isimler, şirket veya vergi numaraları, IMEI, seri numaraları veya teşhis sonuçları iletilmez. İlgili kategori için ayrı onay sonrası isteğe bağlı ölçümler yüklenir. Reddetmek hesapları veya tanılamaları sınırlamaz. Çerez ayarları her zaman yeniden açılabilir ve onay geri çekilebilir. Auth.mydiagnostics.app ayrıca giriş ve kayıt sağlar; gömülü bir kayıt penceresi içerir. Alanlar arası giriş, en fazla 90 saniye geçerli; gerekli __Host-md_login_binding çereziyle (en fazla 30 dakika) bağlı tek kullanımlık bir kod kullanır. __Host-md_session çerezi her alan için ayrıdır. Analitik onayı ile, izin verilen bir olay türü, rastgele çoğaltmayı önleyici kimlik, zaman ve giriş yapmış kullanıcılar için şirket hesabına bağlantı en fazla 90 gün saklanır. Bu dahili istatistiklerde form içerikleri veya tanı sonuçları bulunmaz. Yetkili yöneticiler, hizmeti işletmek için müşteri operasyonel istatistiklerini, eğitim tamamlamalarını ve faturalama detaylarını görür; erişim ve fiyatlandırma veya promosyon değişiklikleri güvence altına alınır ve kaydedilir. Giriş tarayıcı kapatıldıktan sonra hatırlanır. En fazla 7 gün etkinliksiz kalabilir ve kullanım sırasında yenilenir. Çıkış yapmak, şifre değiştirmek veya erişimi iptal etmek süreci erken sonlandırır. | Depolama | Amaç | Süre | | --- | --- | --- | | `__Host-md_session` | Oturum açma, form koruma ve hesap güvenliği. | Oturum tarayıcı kapandıktan sonra hatırlanır. En fazla 7 günlük hareketsizlikte sona erer ve kullanım sırasında yenilenir. Oturumu kapatma, şifre değiştirme veya erişimi iptal etme süreci kısaltır. | | `__Host-md_oauth_binding` | Apple/Google/MyRepair oturum açma denemesinin tarayıcınıza geçici bağlanması. | 10 dakika. | | `__Host-md_login_binding` | Kimlik doğrulama ile çalışma alanı arasında güvenli oturum açma aktarımı. | En fazla 30 dakika. | | `md_locale` | MyDiagnostics alanlarında dil tercihinizin hatırlanması. | En fazla 1 yıl. | | `localStorage: mydiagnostics.locale` | Yerel dil tercihi; reklam tanımlayıcısı yoktur. | Tarayıcıda site verileri temizlenene kadar. | | `md_consent` | Giriş, güvenlik, dil ve bu tercihi hatırlama. Her zaman aktiftir. | En fazla 180 gün. | | `_ga, _ga_19TC4C08ZF` | Google Analytics 4: ziyaretler, etkileşimler ve kayıtlıdan onaylı ödemeye kadar adımlar. | En fazla 180 gün. | | `_fbp, _fbc` | Meta Pixel: reklam ve dönüşüm ölçümü; kişiselleştirilmiş reklamlara destek olabilir. | En fazla 90 gün. | | `sessionStorage: md_measurement:*` | Google Analytics 4: ziyaretler, etkileşimler ve kayıtlıdan onaylı ödemeye kadar adımlar. | Tarayıcı oturumu bitene kadar. | İsteğe bağlı ölçüm, ilgili kategori için ayrı onaydan sonra yüklenir. Reddetmek hesabınızı veya tanılama işlemini kısıtlamaz. Onayınızı geri çekmek için istediğiniz zaman çerez ayarlarını açabilirsiniz. ## Güvenlik ve otomasyon HTTPS, şifre karmalama, şirket kayıt ayrımı, kısıtlı erişim, form koruması, tek kullanımlık doğrulama bağlantıları ve giriş denemesi sınırları kullanıyoruz. E-posta kuyruğundaki hassas bağlantılar şifrelenmiştir. Hiçbir önlem mutlak güvenlik garantilemez; olaylar GDPR kapsamında ele alınır. Teknik tanılamalar, izin kontrolleri ve KDV doğrulamaları, GDPR Madde 22 kapsamında yasal ya da benzeri önemli etkisi olan kişi hakkında karar değildir. ## Haklarınız ve talepleriniz GDPR şartları gereğince bilgi edinme, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve meşru menfaat işleme itiraz haklarınız vardır. Onay her zaman ve geriye dönük olmaksızın geri çekilebilir. Yasal yükümlülükler ve başkalarının hakları bazı talepleri kısıtlayabilir. [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) adresine e-posta gönderin; genellikle bir ay içinde yanıt verir ve yasal uzatmaları açıklar. Kimlik doğrulaması gerekli verilerle sınırlıdır. Çek Kişisel Verilerin Korunması Ofisi'ne [uoou.gov.cz](https://uoou.gov.cz/kontakt) adresinden veya alışılmış ikametgahınızın, çalışma yerinizin veya ihlalin meydana geldiği yetkili otoriteye şikayette bulunabilirsiniz. Önce bizimle görüşmeniz gerekmez. ## Güncellemeler ve ilgili kurallar Bu sürüm, tüm MyRepair ürünlerini değil, mevcut MyDiagnostics hizmetini tanımlar. Amaçlar, alıcılar veya yasal dayanaklarda önemli değişiklikler uygun şekilde yeni işleme öncesinde duyurulur ve gerekli onay alınır. Müşteri tanılama veri işleme ayrı bir veri işleme sözleşmesi ile desteklenir. Harici sağlayıcı kuralları aşağıda bağlantılıdır. [Váš Hosting ↗](https://www.vas-hosting.cz/ochrana-osobnich-udaju) [Seznam.cz ↗](https://o-seznam.cz/pravni-informace/ochrana-udaju/) [Stripe ↗](https://stripe.com/privacy) [Apple ↗](https://www.apple.com/legal/privacy/) [Google ↗](https://policies.google.com/privacy) [Meta ↗](https://www.facebook.com/privacy/policy/) [GDPR (EU) 2016/679 ↗](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX:32016R0679) ## Şartlar veya veriler hakkında sorular? support@myrepair.app adresine e-posta gönderin. Kişisel veri talepleri için kimliğinizi orantılı şekilde doğrularız. [support@myrepair.app →](mailto:support@myrepair.app) ## İlgili belgeler [Şartlar ve koşullar](https://mydiagnostics.app/tr/terms/) [Veri işleme anlaşması](https://mydiagnostics.app/tr/dpa/) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/tr/) · [Destek](https://support.mydiagnostics.app/tr/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)