[← Tilbage til websted](https://mydiagnostics.app/da/) MYDIAGNOSTICS / Juridisk information # Fortrolighedspolitik Hvordan MyDiagnostics håndterer konto-, betalings- og enhedsdignostikdata. Gældende fra 2026-10-26 [Version 2026-10-26-r11](https://mydiagnostics.app/da/privacy/2026-10-26-r11/) **I dette dokument** [support@myrepair.app ↗](mailto:support@myrepair.app) I dette dokument ## Hvem er ansvarlig for data Dataansvarlig for konto-, faktura-, sikkerheds- og vores egen kommunikationsdata er myrepair s.r.o., CVR-nr. 23521414, momsnummer CZ23521414, Zengrova 2990/32a, 703 00 Ostrava–Vítkovice, Tjekkiet. Send anmodninger til [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) eller til selskabets adresse. Denne politik dækker mydiagnostics.app, workspace.mydiagnostics.app, support.mydiagnostics.app og den tilknyttede agent. ## Datakategorier og kilder Du angiver navn, e-mail, sprog, virksomhed og skatteoplysninger, adresse og kommunikation. Vi gemmer en adgangskodehash, Apple/Google-kontoidentifikator, verifikationsstatus, accepterede vilkår, plan, brug og betalingsdetaljer. Browsere og agenter genererer IP-adresser i driftslogfiler, sikkerhedshændelser, stationsidentifikatorer og tekniske fejl. ARES, RÚZ og VIES leverer virksomheds- og skatteverifikation. Diagnostik kan indeholde serienummer, IMEI, UDID eller ECID, model, system, tilgængelig batteri- og reservedelsinformation, resultater, tider og noter. En enhedsidentifikator kan være persondata, hvis den er knyttet til en person. Tjenesten er ikke beregnet til at gemme fotos, beskeder, kontakter, medicinske journaler eller andet unødvendigt privat indhold. MyRepair-login foregår på secure.myrepair.app. Efter login vælger du en aktiv værksted, som du har adgang til, og giver udtrykkelig tilladelse til overførsel af din permanente kontoudbyderidentifikator, navn, e-mail, verificeringsstatus og tilgængelige virksomhedsoplysninger for det valgte værksted (identifikator, navn, registreringsnummer, skattenummer og faktureringsadresse). Disse data understøtter login, forudfyldning af virksomhed og adgangskontrol; MyDiagnostics-konti, diagnostik, licenser og betalinger forbliver separate. Adgangskoder, opgaver og kunder overføres ikke. Et nyt medlem af et allerede tilknyttet værksted får normal adgang uden automatisk betalingsrettighed; oprettelse af workspace kræver virksomhedsdata og bekræftelse af vilkår. MyRepair er en betroet identitetsudbyder i vores tjenester. Efter gyldigt login og adgangsgodkendelse kræves ingen ekstra e-mail-verifikation i MyDiagnostics; en eksisterende konto med samme e-mail kobles automatisk. Separat e-mail- og adgangskoderegistrering kræver stadig e-mail-verifikation. Adgangstokens er krypterede og gyldige i højst 7 dage. Udløbne krypterede værdier fjernes ved daglig automatisk vedligeholdelse; frakobling fjerner straks det gemte adgangstoken. Adgangstilladelser kontrolleres under brug med en cache på maksimalt 60 sekunder. Forbindelsen kan fjernes i MyDiagnostics-indstillinger uden at slette eksisterende diagnostikhistorik. MyRepair bruger en nødvendig login-cookie og en midlertidig __Host-mr_md_request-cookie, der varer højst 10 minutter. ## Hvorfor vi bruger data Konti, e-mailverifikation, support, abonnementer og tjenestebeskeder behandles til kontraktopfyldelse eller forberedende skridt jævnfør GDPR artikel 6(1)(b). For kundens ansatte eller repræsentanter, der ikke er kontraktparter, baseres drift og kommunikation på legitime interesser under (f). Skattedokumenter og lovpligtig verifikation bygger på (c). Sikkerhed, forebyggelse af misbrug og forsvar mod krav bygger på legitime interesser under (f). Nødvendige registreringsdata er påkrævet for en firmakonto; tjenesten kan ikke aktiveres uden disse. Accept af vilkår er ikke samtykke til markedsføring. I det nuværende projekt udsender vi ikke markedsføringskampagner eller udfører reklameprofilering; eventuel fremtidig brug kræver eget lovligt grundlag og information. ## Data om kunder i reparationsværksteder Når et reparationsværksted tester kunders eller medarbejderes enheder, fastlægger værkstedet formål og lovligt grundlag for diagnostiske data. Myrepair s.r.o. behandler dem efter dokumenterede instrukser under databehandlingsaftalen. Send forespørgsler først til det relevante reparationsværksted; vi hjælper med at identificere dataansvarlig og yder assistance efter behov. MyDiagnostics-konti og databaseposter er adskilt fra MyRepair-konti uden at ændre driftsvirksomhedens identitet. ## Hvem modtager data Autoriserede udbydere og virksomhedens personale har adgang til data efter behov. Váš Hosting s.r.o., registreringsnummer 24742252, hoster applikation og databaser i Tjekkiet. Service-e-mailudlevering anvender Seznam.cz, a.s. SMTP, modtager leveringsadresser, leveringsinfo og meddelelsesindhold. Stripe behandler fakturerings- og transaktionsdata og kan fungere som selvstændig dataansvarlig for sine lovpligtige betalingsformål. MyDiagnostics modtager ikke fulde kortnumre eller CVC. Apple og Google deltager, når du vælger deres login: vi modtager verificeret e-mail, udbyderidentifikator og tilgængeligt navn. Vi anmoder ikke om adgang til iCloud, e-mailindhold eller kontakter. Revisorer, juridiske rådgivere og offentlige myndigheder kan også modtage data, hvor deres rolle eller lov kræver det. Diagnostiske data videregives ikke til reklamesystemer eller andre reparationsværksteder. Apple kan selvstændigt behandle enhedstekniske data under aktivering, installation eller app-autorisation efter egne regler. ## Tjekkisk hosting og internationale overførsler De primære MyDiagnostics-databaser og serverinfrastruktur er i Tjekkiet. Dette betyder ikke, at separate Apple-, Google- eller Stripe-tjenester kun behandler alle data dér. Internationale overførsler kan forekomme efter deres roller og regler. Overførsler, som vi er ansvarlige for, skal opfylde GDPR kapitel V, som en gældende afgørelse om tilstrækkelighed eller standardkontraktbestemmelser og nødvendige supplerende foranstaltninger. Anmod om detaljer og kopier af sikkerhedsforanstaltninger på [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) . Valgfrie udbydere Google og Meta kan behandle data uden for EØS, inklusive USA, under gældende mekanismer og egne regler. Afvisning eller tilbagekaldelse af samtykke stopper ny måling på disse domæner, men sletter ikke automatisk allerede lovligt modtagne data. Send rettighedsanmodninger til [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) . ## Hvor længe vi opbevarer data Vi opbevarer konti og diagnostikhistorik, så længe kontoen er aktiv og i henhold til lovlige kundeinstrukser. Historikken har ingen planbaseret tidsbegrænsning, men dette fjerner ikke slette- eller nødvendighedskrav. Efter opsigelse og sletteinstruks slettes eller anonymiseres unødvendige data; backupkopier ældes normalt ud uden yderligere aktiv brug. Vi forklarer processen og relevant frist ved håndtering af anmodningen. Skattedokumenter opbevares i 10 år efter den relevante skatteperiode. Kontraktdokumentation, accepterede vilkår og nødvendige kommunikationen kan opbevares, indtil krav og gældende forældelsesfrister er afviklet eller retssager afsluttet. Almindelige weblogs roteres normalt inden for 15 dage. Sikkerhedstællere, midlertidige autorisationsposter og tekniske e-mailkø-poster renses 30 dage efter relevant afslutning. Specifikke hændelsesbeviser kan opbevares, indtil de er løst. Valgfrie serverlogfiler til konverteringslevering og ordreaccept opbevares maksimalt 30 dage og sendes ikke uden gyldigt browser-samtykke. Browser-sessionen gemmer kun markører for at forhindre dobbelt begivenstælling. ## Driftslogfiler for indloggede konti Af hensyn til sikkerhed, stabil drift og fejlfinding registrerer vi almindelige serverforespørgsler fra indloggede brugere: konto og valgt virksomhed, tidspunkt, sidesti uden hemmelige parametre, HTTP-metode og resultat, serverens behandlingstid, IP-adresse, HTTP User-Agent, browser, system og anslået enhedstype. Vi bruger den eksisterende login-session uden nye sporingscookies, browserfingeraftryk, skærmoptagelser eller formularindhold. Kun autoriserede administratorer har adgang, og deres opslag logges. IP-adresser og fulde User-Agent-værdier gemmes krypteret. Grundlaget er vores legitime interesse i at beskytte og levere tjenesten korrekt efter GDPR artikel 6(1)(f). Logfiler slettes automatisk efter 30 dage og deles ikke med annonceudbydere. Du kan gøre indsigelse via [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) . Valgfri analyse og annoncering kræver fortsat særskilt samtykke. ## Cookies og browserlager Tabellen nedenfor viser lagring for tilmelding, sikkerhed og dit valgte sprog. Rydning eller blokering kan fjerne tilmelding eller sporgspræferencer. Skrifttyper, Trustpilot-stjerner og billeder indlæses fra vores domæner, så blot at se en side sender dem ikke til deres oprindelige udbydere. App Store, Trustpilot og sociale links åbner kun eksterne tjenester ved klik. Med samtykke bruger mydiagnostics.app, support.mydiagnostics.app og workspace.mydiagnostics.app Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) til besøg og konverteringsforløb og Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) til annonceoptælling og personalisering. Det lovlige grundlag er samtykke i henhold til GDPR artikel 6(1)(a). Udbydere kan modtage IP-adresse, browserinformation, cookieidentifikatorer, besøgte sider og tilladte hændelser, inklusive bekræftet købsbeløb. Vi videresender ikke formularindhold, e-mails, navne, firma- eller skattenumre, IMEI, serienumre eller diagnostiske resultater. Valgfri måling indlæses kun efter separat samtykke for den relevante kategori. Afvisning begrænser ikke konti eller diagnostik. Cookie-indstillinger kan genåbnes, og samtykke kan trækkes tilbage til enhver tid. Auth.mydiagnostics.app leverer også tilmelding og registrering, inklusive et indlejret registreringsvindue. Tvær-domæne-tilmelding bruger en engangskode, som er gyldig i maksimalt 90 sekunder og bundet til den nødvendige __Host-md_login_binding cookie (maksimalt 30 minutter). __Host-md_session cookien er separat for hvert domæne. Ved samtykke til analyse gemmer vi også en tilladt begivenhedstype, tilfældig de-duplicerings-id, tidspunkt og for brugere med tilmelding et link til virksomheds-kontoen i op til 90 dage. Disse interne statistikker indeholder ingen formindhold eller diagnostiske resultater. Autoriserede administratorer kan se kunders driftsstatistik, onboarding-status og faktureringsoplysninger for at drive tjenesten; adgang samt pris- og kampagneændringer er sikret og logget. Tilmelding huskes efter lukning af browser. Den varer maksimalt 7 dages inaktivitet og fornyes ved brug. Udmelding, adgangskodeskift eller tilbagekaldelse af adgang afslutter den tidligere. | Opbevaring | Formål | Varighed | | --- | --- | --- | | `__Host-md_session` | Login, formularbeskyttelse og kontosikkerhed. | Login huskes efter browserlukning. Det varer højst 7 dages inaktivitet og fornyes ved brug. Logout, skift af adgangskode eller tilbagekaldelse af adgang slutter det før tid. | | `__Host-md_oauth_binding` | Midlertidig binding af et Apple/Google/MyRepair loginforsøg til din browser. | 10 minutter. | | `__Host-md_login_binding` | Sikker login-overdragelse mellem auth og workspace. | Højst 30 minutter. | | `md_locale` | Husk dit sprog på tværs af MyDiagnostics-domæner. | Højst 1 år. | | `localStorage: mydiagnostics.locale` | Lokal sprogpræference; ingen reklameidentifikator. | Indtil webstedsdata ryddes i browseren. | | `md_consent` | Log ind, sikkerhed, sprog og husker dette valg. Altid aktive. | Højst 180 dage. | | `_ga, _ga_19TC4C08ZF` | Google Analytics 4: besøg, interaktioner og trin fra tilmelding til bekræftet betaling. | Højst 180 dage. | | `_fbp, _fbc` | Meta Pixel: reklamemåling og konverteringssporing; kan understøtte personaliseret reklame. | Højst 90 dage. | | `sessionStorage: md_measurement:*` | Google Analytics 4: besøg, interaktioner og trin fra tilmelding til bekræftet betaling. | Indtil browsersessionen slutter. | Valgfri måling indlæses kun efter separat samtykke til den relevante kategori. Afvisning begrænser ikke din konto eller diagnostik. Genåbn cookie-indstillinger for at trække samtykke tilbage. ## Sikkerhed og automatisering Vi bruger HTTPS, adgangskode-hashning, adskillelse af virksomhedsregistre, begrænset adgang, formularbeskyttelse, engangs-verifikationslinks og grænser for tilmeldingsforsøg. Følsomme links i e-mailkøen er krypterede. Ingen foranstaltning garanterer absolut sikkerhed; hændelser behandles i henhold til GDPR. Teknisk diagnostik, tilladelses-kontrol og momsverifikation er ikke afgørelser om en person med juridisk eller lignende betydningsfuld virkning i henhold til GDPR artikel 22. ## Dine rettigheder og forespørgsler Under GDPR-betingelser har du rettigheder til oplysning og adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Samtykke kan trækkes tilbage til enhver tid uden tilbagevirkende kraft. Lovbestemte pligter og andres rettigheder kan begrænse nogle forespørgsler. Send e-mail til [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) ; vi svarer normalt indenfor en måned og forklarer lovlige forlængelser. Identitetsbekræftelse begrænses til nødvendige data. Du kan klage til det Tjekkiske kontor for databeskyttelse, [uoou.gov.cz](https://uoou.gov.cz/kontakt) , eller den kompetente myndighed, hvor du normalt bor, arbejder eller hvor det påståede overtrædelse fandt sted. Du er ikke forpligtet til først at udtømme drøftelser med os. ## Opdateringer og relaterede regler Denne version beskriver den aktuelle MyDiagnostics-tjeneste, ikke alle MyRepair-produkter. Vi annoncerer passende væsentlige ændringer i formål, modtagere eller retsgrundlag før ny behandling og anmoder om samtykke, hvor det er påkrævet. En separat databehandleraftale supplerer kunde-diagnostikdatabehandling. Regler for eksterne leverandører er linket nedenfor. [Váš Hosting ↗](https://www.vas-hosting.cz/ochrana-osobnich-udaju) [Seznam.cz ↗](https://o-seznam.cz/pravni-informace/ochrana-udaju/) [Stripe ↗](https://stripe.com/privacy) [Apple ↗](https://www.apple.com/legal/privacy/) [Google ↗](https://policies.google.com/privacy) [Meta ↗](https://www.facebook.com/privacy/policy/) [GDPR (EU) 2016/679 ↗](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX:32016R0679) ## Spørgsmål om vilkår eller data? Send e-mail til support@myrepair.app. Ved anmodninger om persondata verificerer vi proportionelt din identitet. [support@myrepair.app →](mailto:support@myrepair.app) ## Relaterede dokumenter [Vilkår og betingelser](https://mydiagnostics.app/da/terms/) [Databehandleraftale](https://mydiagnostics.app/da/dpa/) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/da/) · [Support](https://support.mydiagnostics.app/da/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)