[← Zpět na web](https://mydiagnostics.app/cs/) MYDIAGNOSTICS / Právní informace # Zpracovatelské ujednání Ujednání mezi zákazníkem jako správcem a myrepair s.r.o. jako zpracovatelem diagnostických údajů. Účinné od 2026-10-26 [Verze 2026-10-26-r11](https://mydiagnostics.app/cs/dpa/2026-10-26-r11/) **V dokumentu** [support@myrepair.app ↗](mailto:support@myrepair.app) V dokumentu ## Strany a předmět ujednání Toto ujednání podle čl. 28 GDPR je součástí obchodních podmínek MyDiagnostics. Zákazník uvedený ve firemním účtu je správcem údajů osob, jejichž zařízení testuje; myrepair s.r.o., IČO 23521414, je jeho zpracovatelem. Vztah k vlastním účtovým a platebním údajům poskytovatele je samostatně popsán v zásadách ochrany osobních údajů. ## Účel, povaha a kategorie údajů Předmětem je příjem, ukládání, uspořádání, zpřístupnění oprávněným uživatelům, export a výmaz diagnostických údajů pro poskytování MyDiagnostics po dobu smlouvy a vypořádání vrácení nebo výmazu. Subjekty jsou zejména zákazníci servisu, vlastníci či uživatelé zařízení a pracovníci zákazníka. Údaje zahrnují identifikátory zařízení, technické parametry, baterii a díly, výsledky, časy a potřebné poznámky. Služba není určena pro zvláštní kategorie osobních údajů ani údaje o odsouzeních. ## Pokyny a povinnosti zákazníka Doloženými pokyny jsou použití služby, nastavení a ověřené požadavky oprávněného zákazníka, včetně exportu či výmazu. Zákazník odpovídá za zákonný účel, minimalizaci, informování osob a oprávnění k zařízení. Zpracovatel nepoužije data pro vlastní reklamu, prodej ani výcvik vlastních modelů. Na nezákonný pokyn upozorní a jeho provedení může přiměřeně pozastavit. Povinné zákonné zpřístupnění oznámí předem, pokud to právo dovoluje. ## Mlčenlivost a bezpečnost Zpracovatel pověří přístupem pouze osoby s povinností mlčenlivosti a zavede opatření přiměřená rizikům podle čl. 32 GDPR: HTTPS při přenosu, řízení přístupů, oddělení zákazníků, ochranu autentizace a omezení nadbytečných záznamů. Účinnost opatření průběžně posuzuje. Přesná bezpečnostní tajemství ani přístupy jiných zákazníků nejsou předmětem zpřístupnění. ## Další zpracovatelé a země uložení Zákazník obecně písemně povoluje zapojení Váš Hosting s.r.o., IČO 24742252, pro hosting serverů a databází v České republice. Další dodavatelé vlastních účtových či platebních služeb jsou uvedeni v zásadách; nezískávají tím automaticky právo používat diagnostická data. Zpracovatel smluvně uloží dalšímu zpracovateli odpovídající povinnosti a za jejich splnění odpovídá v rozsahu GDPR. O zamýšleném přidání nebo náhradě dalšího zpracovatele diagnostických dat informuje zákazníka alespoň 30 dní předem. Zákazník může z doložených důvodů ochrany údajů vznést námitku; strany hledají nápravu, jinak lze dotčené zpracování před změnou ukončit a vypořádat nevyužitou předplacenou část. Přenos mimo EHP vyžaduje doložený pokyn a záruky kapitoly V GDPR. ## Součinnost a incidenty Zpracovatel přiměřeně pomůže s právy osob, zabezpečením, posouzením vlivu, konzultací s úřadem a doložením souladu. Žádosti o zákaznická data předá správci a bez jeho pokynu s nimi nenaloží, nestanoví-li zákon jinak. Porušení zabezpečení oznámí zákazníkovi bez zbytečného odkladu po zjištění, sdělí dostupný rozsah, pravděpodobné dopady a opatření a průběžně informace doplní. Tím se nepřenášejí zákonné povinnosti správce na zpracovatele. ## Informace a audit Na přiměřenou žádost poskytne informace nutné k prokázání povinností a umožní a přispěje k auditu včetně inspekce správcem nebo pověřeným auditorem. Strany dohodnou přiměřený termín, mlčenlivost a ochranu jiných zákazníků; tato pravidla audit nesmějí fakticky znemožnit. Případné náklady na mimořádnou nadstandardní součinnost musí být předem dohodnuty a nesmějí omezit kogentní povinnosti. ## Vrácení, výmaz a trvání Po ukončení dotčené služby zpracovatel podle volby správce údaje vrátí v dostupném běžném exportu nebo vymaže a odstraní kopie, ledaže právo ukládá uchování. Zálohové kopie se vyřadí v odpovídajícím cyklu bez dalšího aktivního zpracování. Na žádost potvrdí provedení a sdělí relevantní výjimky. Povinnosti ochrany trvají do ukončení zpracování; pro povinnosti zpracovatele má toto ujednání přednost před obecnými podmínkami. [GDPR (EU) 2016/679 ↗](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX:32016R0679) ## Dotazy k podmínkám nebo údajům? Napište na support@myrepair.app. U žádostí o osobní údaje ověříme vaši totožnost přiměřeným způsobem. [support@myrepair.app →](mailto:support@myrepair.app) ## Související dokumenty [Obchodní podmínky](https://mydiagnostics.app/cs/terms/) [Ochrana osobních údajů](https://mydiagnostics.app/cs/privacy/) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/cs/) · [Podpora](https://support.mydiagnostics.app/cs/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)